深圳物流公司《条例》)将正式施行 作者:深圳市罗湖区鑫海富货运部 发布时间:2018-05-09 10:05:59
深圳物流公司《条例》)将正式施行。司2017年深圳快递服务企业业务量达53945万件,同口径同比增长34.46%。截至去年年底,全市共有EMS、顺丰、申通、圆通等22个获许可经营的快递品牌,132家快递法人企业,587个快递企业分支机构,17家快递分拨中心,快递从业人员达到11771人。

 
在近几年我市快递业迅猛发展的同时,不少问题也逐渐显现:快递车辆受限造成上路难,面单信息泄露顾客隐私,投递方式争议不断5月1日,我国首部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》(以下简称《条例》)将正式施行。今后,我市快递行业将迎来哪些转变?深圳市邮政管理局党组书记、深圳物流公司局长陶官忠对《条例》重点内容作了解读。

 
对快递员来说,机动灵活、载货量较大的电动三轮车是最后一公里投递的重要交通工具。但个别快递配送车辆扰乱城市秩序、违反交通规则的行为时有发生,不利于文明城市的推进,由于没有专门针对电动三轮车的管理办法,许多小区自立规矩禁止快递车辆进入,影响快递员作业导致投递效率降低。

 
深圳物流公司《条例》明确规定,县级以上地方人民政府公安、交通运输等部门和邮政管理部门应当加强协调配合,建立健全快递运输保障机制,依法保障快递服务车辆通行和临时停靠的权利,不得禁止快递服务车辆依法通行。同时,企业事业单位、住宅小区管理单位应当根据实际情况,采取与经营快递业务的企业签订合同、设置快件收寄投递专门场所等方式,为开展快递服务提供必要的便利。
 
快递从业人员应当遵守道路交通安全法律法规的规定,按照操作规范安全、文明驾驶车辆。快递从业人员因执行工作任务造成他人损害的,由快递从业人员所属的经营快递业务的企业,依照民事侵权责任相关法律的规定承担侵权责任。2016年6月1日起,深圳物流公司快递实名制作为国家行业标准开始施行。陶官忠告诉记者,在实际执行过程中,大部分用户和快递企业都在认真配合,也存在个别寄件人不愿意配合快递员查验实名信息。
 
《条例》规定,寄件人交寄快件,应当如实提供以下事项:寄件人姓名、地址、联系电话;收件人姓名(名称)、地址、联系电话;寄递物品的名称、性质、数量。同时明确,除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外,经营快递业务的企业收寄快件,应当对寄件人身份进行查验,并登记身份信息,但不得在快递运单上记录除姓名(名称)、地址、联系电话以外的用户身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,经营快递业务的企业不得收寄。
 
网购普及的同时,末端网点安家难、快递上门投递难等最后一公里问题也成为大众关注的热点。这两年,智能快递柜的出现有效缓解了这一困扰,为收货不便的消费者提供了便利,问题却接踵而来。即使家里有人,深圳物流公司有的快递员未和我们联系,就把快递放在快递柜里,不愿意送货上门,这不是给我们添麻烦吗?家住椒江某小区的赵女士对此深有感触,她说,个别快递员图省力的行为,导致自己和家人常常为了下楼拿快递而多跑好几趟,有些很大或很重的包裹都要自己想办法搬上楼。
 
对此,不少快递员也有苦楚:我们平时送件时,许多收件人都在上班。有时候时间一直凑不上,带着货物一趟趟送,不仅耽误他们收件,也影响我们作业效率。现在人手就不够,遇上双11等快递高峰时段快递爆仓,为了及时配送我们都加班加点,希望顾客能多多理解。
 
深圳物流公司为了降低快递企业发展经营网络、布局设点的成本,《条例》要求将快递相关基础设施用地纳入地方城乡规划和土深圳物流公司地利用总体规划,并规定企业及其分支机构设立的快递末端网点,无须办理营业执照。《条例》规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。快件无法投递的,经营快递业务的企业应当退回寄件人深圳物流公司或者根据寄件人的要求进行处理。